L’édition 2017 du baromètre numérique de l’ARCEP fourmille d’informations très intéressantes tant sur l’équipement numérique des français que sur leurs usages. C’est une excellente source pour analyser les évolutions de nos comportements, mais également une indispensable base de benchmark pour apprécier les résultats des études que vous effectuez auprès de vos cibles.
Voici quelques enseignements (mais cette sélection est très personnelle, allez feuilleter le document par vous-même).
- Le smartphone est devenu l’outil privilégié d’accès à internet, mais surtout pour les usages ludiques. S’agissant du travail ou des achats sur internet, les ordinateurs résistent très bien
- Les tablettes occupent une place finalement marginale, elles peinent à trouver leur rôle
- Les français sont prêts pour l’e-administration (pas sûr que l’Etat soit au rendez-vous…)
- La téléphonie fixe traditionnelle est en voie de marginalisation
- L’interpénétration des vies professionnelle et personnelle se poursuit ; elle est bien davantage perçue comme une opportunité que comme un risque
- Parmi les usages en devenir, on observe une forte appétence pour le télé-travail
- L’optimisme domine : les français se sentent de plus en plus en confiance, compétents et prêts à utiliser davantage de services numériques
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