Les études se suivent et confirment l’importance des tarifs pour la satisfaction des clients des banques. Autre critère essentiel à prendre en compte : l’appétit des clients pour de nouveaux services sur mobile. A condition que sécurité et confidentialité soient garanties.
Nous vous invitons à lire cet article pour en savoir plus sur le sujet.
alain.sabathier@lavoixduclient.fr
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